プライバシーポリシー

データ収集の範囲

登録にメールアドレスは必要なく、ユーザー名とパスワードだけでアカウントを作成できます。そのため、本サービスでは登録時にメールアドレスの提出を求めません。アカウントシステムは、アカウントの識別、ログイン状態の維持、利用可能な通信量の計算、サブスクリプションサービスの提供に必要な範囲で、ユーザー名、安全に処理された認証情報、プランの状態、通信量の利用記録を保存します。

取引が発生した場合、システムは注文識別子、選択したプラン、支払額、決済方法、決済状況、作成日時、返金処理状況を保存します。これらの記録は、注文の完了、支払いの確認、紛争対応、返金ポリシーの実施に使用されます。ユーザーが自らチケットを送信した場合は、具体的な問題への対応を行うため、チケット本文、添付ファイル、対応記録もアカウントに関連付けられます。

アクセス統計と利用目的

ウェブサイトでは、ページの閲覧イベント、参照元ページ、ブラウザとデバイスの種類、表示言語、アクセス日時、概略化されたネットワーク地域情報を記録する場合があります。これらの統計は、ページが正常に読み込めるかの確認、不審なアクセスの検出、ナビゲーション構造の改善、コンテンツの利用状況の把握に使用され、ユーザーが国際的なウェブサイトを閲覧した内容のプロファイル作成には使用しません。

セキュリティ対策と障害診断に必要な技術イベントは、ログイン失敗、インターフェースエラー、重複リクエスト、サービス異常の特定にのみ使用されます。アカウントと関連付けられるデータは、該当するサービスの提供、アカウントの安全確保、紛争対応に必要な範囲でのみ使用し、本ポリシーと無関係な目的のために処理範囲を拡大することはありません。

ノーログ方針と接続記録

OvVPNは、ユーザーがどのウェブサイトにアクセスしたかを記録しません。ドメイン名の検索内容、ページの内容、通信本文、アプリケーションの送受信内容も保存せず、ユーザー単位でネットワーク活動の履歴を作成することもありません。回線転送に必要な一時的な技術データは接続処理中のみ存在し、長期的に検索できる接続ログとして保存されません。

アカウント側では、月額サブスクリプションの通信量リセットルールや通信量パッケージの利用量ルールを適用するため、プランの状態と通信量の消費を記録する必要があります。これらの利用記録は使用済みの通信量を示すもので、アクセス先、具体的なページ、通信内容は含みません。障害が発生した場合、ユーザーは必要な情報を自ら提供できます。本サービスが、障害対応を理由に存在しない閲覧履歴を取得することはありません。

Cookieとローカルストレージ

ウェブサイトとユーザーパネルでは、セッション認証情報、言語設定、画面状態、必要な統計識別子を保存するためにCookieまたはブラウザのローカルストレージを使用する場合があります。セッション認証情報はログイン状態の維持に、設定情報はユーザーが選択した画面設定の復元に、統計識別子は連続したアクセスイベントの識別と同一アクセスの重複計測の防止に使用されます。

必要なストレージを無効にすると、ログイン状態を維持できなくなったり、ユーザーパネルの機能が動作しなくなったり、設定を保存できなくなったりする場合があります。ユーザーはブラウザの設定から関連データを削除できます。削除後は再度ログインし、画面設定を選び直す必要があります。アカウントからログアウトすると、ユーザーパネルは現在のログインセッションの使用を停止します。

第三者決済の取り扱い

本サービスはAlipay、WeChat Pay、USDTに対応しています。決済の確認は、各決済サービス提供者またはブロックチェーンネットワークによって行われます。決済時にユーザーが提出する情報には、該当する提供者のルールが適用されます。OvVPNは注文の完了に必要な決済結果、取引識別子、ステータス情報を受け取りますが、決済サービス提供者が直接処理する決済アカウントの認証情報は保存しません。

決済提供者は、自らのポリシーに基づき、デバイス情報、アカウント情報、不正利用対策情報、取引情報を処理する場合があります。ユーザーは支払いの前に、該当する決済画面に表示される規約を確認してください。第三者が独自に処理するデータに本ポリシーが変更を加えることはありません。ただし、OvVPNが受け取った取引結果は、注文確認、返金、紛争対応の目的に限定して使用します。

保存・削除とポリシーの更新

アカウント情報は、アカウントが有効な期間中保存されます。注文および返金の記録は、取引の履行、紛争対応、適用される財務・コンプライアンス上の要件を満たすために必要な期間保存されます。チケットデータは、問題の解決後も、運用上および紛争対応上必要な期間保存されます。処理目的を超えたデータは、削除、匿名化、またはアカウントとの関連付け解除を行います。

ユーザーはユーザーパネルにログインし、チケットを通じてアカウント情報の照会、訂正、削除を申請できます。権限のない操作を防ぐため、対応前に現在のアカウントを管理していることの確認を求める場合があります。削除申請の完了後も、法令により保存が必要なデータ、未完了の取引、返金、紛争対応に使用するデータは利用を制限して保管し、保存理由がなくなった時点で処理します。

本ポリシーを変更する場合、更新内容を本ページに掲載し、ページ上部の最終更新日も変更します。データ処理の範囲やユーザーの権利に関わる重要な変更については、ユーザーパネルのお知らせで案内する場合があります。関連機能を引き続き利用する前に、その時点で有効なポリシー本文を確認してください。

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